Verzenden en Bezorging

Deze informatie is uitsluitend van toepassing op zakelijke bestellingen en dealerorders.

Verzending

Bestellingen worden na ontvangst van betaling zo spoedig mogelijk verwerkt en verzonden, mits de producten op voorraad zijn.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar per e-mail een trackingnummer.

In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verzonden.

Verzendkosten

Voor dealerorders gelden de verzendkosten zoals vermeld tijdens het bestelproces. Eventuele consumentenacties, waaronder gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, zijn niet van toepassing op dealerorders.

Eventuele aanvullende verzendopties, zoals spoedlevering of koeriersdiensten, zijn op aanvraag en tegen meerprijs mogelijk.

Levering

De aangegeven levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder of door omstandigheden buiten onze invloed.

Controleer bij het plaatsen van de bestelling altijd het afleveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van een onjuist of onvolledig afleveradres kunnen worden doorberekend.

Retourneren

Dealerorders zijn zakelijke bestellingen. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing.

Retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming. Neem hiervoor per e-mail contact met ons op en vermeld altijd het order- of factuurnummer en de reden van retour.

Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming kunnen worden geweigerd.

Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de dealer, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Defect of verkeerd product

Heeft u een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk per e-mail contact met ons op.

Vermeld hierbij:

• het order- of factuurnummer;

• een duidelijke omschrijving van het probleem;

• het serienummer indien van toepassing;

• indien mogelijk foto’s en/of video’s waarop het probleem zichtbaar is.

Na beoordeling informeren wij u over de verdere afhandeling. Stuur een defect product niet retour voordat hiervoor toestemming en retourinstructies zijn ontvangen.